Gestão de reservas (operador - reservas por dia)
No perfil de operador, você pode buscar, filtrar, confirmar, cancelar e também criar novas reservas para seus clientes. Tudo impacta a ocupação e o resumo do estacionamento.
Vídeo passo a passo
Lista com busca e filtros por data, estado, setor ou tipo de veículo.
Ver e filtrar reservas
- Use a busca por nome, placa ou código da reserva.
- Filtre por data de entrada ou saída, datas reais e data em que a reserva foi criada.
- Abra a reserva para ver detalhes do cliente, datas, preço, pagamentos, setor ou vaga.
Confirmar entrada ou saída
EntradaPendente -> Em andamento
- Cadastrar o cliente e o veículo, se necessário.
- Verificar dados: datas, veículo, setor e pagamento.
- Completar os dados da reserva, se corresponder.
SaídaSaída do veículo
- Abrir a reserva.
- Selecionar a ação correspondente e confirmar.
- Se houve pagamento online, seguir o fluxo de reembolso conforme o método.
Defina suas políticas de cancelamento, prazos e penalidades junto com o administrador.
Boas práticas
- Confirme a identidade do cliente antes de confirmar ou cancelar.
- Verifique disponibilidade e setor correto ao criar ou editar.
- Lembre-se de que as ações impactam ocupação e resumo.